ДО ВІДОМА Споживачів електричної енергії!
Шановні Споживачі електричної енергії!
У разі відсутності електропостачання в оселі, Вам необхідно звертатися до ПрАТ «Рівнеобленерго», оскільки Немовицька сільська рада не наділена повноваженнями по вирішенню питань щодо відключення та відновлення енергопостачання для Споживачів електроенергії.
Відповідно до статті 19 Конституції України визначено, що органи державної влади та органи місцевого самоврядування, їх посадові особи зобов’язані діяти лише на підставі, в межах повноважень та у спосіб, що передбачені Констиуцією та законами України.
Власником ліній електропостачання масивів житлової та нежитлової забудови є Приватне акціонерне товариство «Рівнеобленерго». Надання послуг з розподілу електричної енергії здійснюється на підставі укладених Договорів між Постачальником ПрАТ «Рівнеобленерго» та Споживачем.
Однією із основних причин аварійного відключення обладнання ПрАТ «Рівнеобленерго» є несприятливі погодні умови. Основними періодами, коли виникають такі явища, є грозовий та осінньо-зимовий періоди.
З метою надання населенню Рівненської області інформаційних консультацій у вирішенні різного роду питань щодо енергопостачання, для підвищення рівня культури взаємовідносин і формування прозорого інформаційного середовища з різних питань обслуговування споживачів, згідно з Постановою Національної комісії регулювання електроенергетики України (НКРЕ) № 299 від 12.03.2009 в ПрАТ «Рівнеобленерго» створений Інформаційно-консультаційний центр (ІКЦ). Інформаційно-консультаційні послуги надаються заявнику на безоплатній основі за номерами телефонів: (0362) 63-34-48; (067) 363-50-73, (050)490-44-11 з наступних питань:
- Причин та термінів планових вимкнень електропостачання.
- Аварійних відключень електроенергії.
- Порядку роботи і адреси структурних підрозділів компанії. Відділень банків, з якими укладені договори на прийом платежів.
- Структури Компанії, прийомних днів керівництва.
- Видачі технічних умов, допуску, підключення, укладання і заміна договорів про надання послуг з розподілу електричної енергії.
- Порядку встановлення, ремонту, заміни приладів обліку і проведення технічної експертизи.
- Прав і обовязків споживачів згідно договорів і діючого законодавства.
- Порядку розрахунків за розподіл електричної енергії, перетікання реактивної електроенергії і припинення постачання у випадку заборгованості.
- Виставлених рахунків за розподіл електроенергії.
- Прийом самостійно знятих споживачем показів лічильників.
- Діючих тарифів на розподіл електроенергії.
- Інші питання.
У разі самовільного відновлення електроживлення Користувача (споживача електричної енергії), несанкціонованого відбору електричної енергії Користувачем або втручання в роботу засобів обліку електричної енергії або елементів системи розподілу, зниження показників якості електричної енергії з вини Користувача до величин, які порушують нормальне функціонування електроустановок Оператора системи розподілу (далі-ОСР) та/або інших Користувачів, невиконання припису уповноваженого представника відповідного органу виконавчої влади, який стосується вищенаведених порушень, ОСР має право без попередження повністю припинити розподіл електричної енергії після оформлення у встановленому чинним законодавством порядку Акта про порушення.
